Política de privacidade

Última atualização: novembro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais o Hotel Atlântico Sul Ltda trata, por que trata e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem é o responsável

O controlador dos dados é o Hotel Atlântico Sul Ltda, CNPJ 42.540.724/0001-78, com sede em Av. Lúcio Costa, 18.000, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ.

Para falar sobre privacidade ou exercer os seus direitos, escreva para ouvidoria@atlanticosulhotel.com.br.

Quais dados tratamos

• Reserva e hospedagem: nome, documento, contatos, datas, acompanhantes, dados de pagamento e os dados exigidos pela Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH).
• Contato: as informações que você envia ao falar conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Navegação: dados técnicos, como endereço IP, navegador e páginas acessadas, registrados pelo servidor do site por motivos de segurança.
• Segurança no hotel: imagens do monitoramento das áreas do hotel.

Os formulários deste site não guardam dados: eles apenas preparam a sua mensagem, que você mesmo envia por WhatsApp ou e-mail.

Para que usamos e com qual base legal

• Executar a sua reserva e a hospedagem (execução de contrato).
• Cumprir obrigações legais e fiscais, como a FNRH e a emissão de notas (obrigação legal).
• Proteger hóspedes, equipe e instalações e prevenir fraudes (legítimo interesse).
• Responder às suas mensagens (procedimentos preliminares ao contrato ou legítimo interesse).
• Enviar ofertas, somente com a sua autorização, que pode ser retirada a qualquer momento (consentimento).

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Alguns serviços externos participam do funcionamento do site e da sua reserva, cada um com a sua própria política de privacidade:

• Omnibees: sistema de reservas on-line, usado quando você consulta datas ou reserva.
• WhatsApp (Meta): usado quando você escolhe falar conosco por esse canal.
• Google Maps: os mapas só são carregados se você aceitar ou clicar em "Mostrar mapa".
• Open-Meteo: fornece a previsão do tempo e do mar exibida no site. A consulta é feita pelo seu navegador, sem identificar você pelo nome.
• Hospedagem do site e provedores de e-mail: armazenam e transmitem as informações necessárias.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Links para Booking.com, Tripadvisor, Waze, Uber e redes sociais levam a sites de terceiros, que têm regras próprias.

Transferência internacional

Alguns desses serviços podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas na LGPD.

Cookies e armazenamento no navegador

Este site não usa cookies de publicidade nem de análise de visitas. Ele guarda no seu navegador apenas:

• a sua escolha sobre os mapas (armazenamento local);
• a previsão do tempo e um aviso já visto, durante a visita (armazenamento da sessão).

Se você aceitar os mapas, o Google pode usar cookies próprios. As fontes do site vêm do nosso próprio servidor, sem chamada ao Google.

Rever minha escolha sobre os mapas

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos exigidos por lei, como os fiscais e os da FNRH. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

Crianças e adolescentes

Dados de menores de idade são tratados no melhor interesse deles, com a participação do responsável legal, e apenas no necessário à hospedagem e às obrigações legais.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade e a eliminação dos dados, informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta escrever para ouvidoria@atlanticosulhotel.com.br.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada no site e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune; se ocorrer um incidente relevante, os titulares e a ANPD serão comunicados conforme a lei.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no início da página.