Políticas do hotel

Regulamento interno

Normas que garantem uma estadia tranquila, segura e agradável para todos os hóspedes.

Diárias, check-in e check-out

As diárias são contadas a partir das 15h00 até as 12h00 do dia seguinte. A permanência após esse horário implica a cobrança de uma nova diária.
No check-in, é obrigatório o preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspede (FNRH) e a apresentação de documento original com foto.
Menores de idade devem apresentar documento próprio e comprovação de parentesco ou autorização do responsável legal.

O café da manhã é cortesia da diária e é servido exclusivamente no restaurante, das 6h às 10h, todos os dias.
O restaurante funciona à la carte e reabre ao meio-dia para almoço e jantar, até as 23h. Bar da piscina e serviço de quarto funcionam das 8h às 22h.
Despesas extras (bar, restaurante, café adicional, telefone) são lançadas na conta do apartamento; é necessário cartão de crédito como garantia. Não cobramos taxa de serviço.

Arrumação dos apartamentos das 8h às 16h, uma vez ao dia.
Lavanderia em horário reduzido — consulte a recepção.
Toalhas de piscina são retiradas no Bar da Piscina mediante ficha de empréstimo e devolvidas diariamente.
Objetos esquecidos ficam guardados por 90 dias.

Crianças menores de 10 anos não devem circular desacompanhadas, especialmente nos elevadores.
Os apartamentos possuem cofre eletrônico. O hotel não se responsabiliza por valores deixados fora do cofre.
O estacionamento tem vagas limitadas, não é guardado por manobrista e o hotel não se responsabiliza por furtos ou danos.
Visitantes são recebidos na recepção ou no restaurante. O acesso a apartamentos e à piscina está sujeito a taxa por pessoa.
É proibido fumar nas áreas internas. Caso seja identificado odor de tabaco no apartamento, será cobrada taxa de higienização.
Não é permitida a hospedagem de animais domésticos ou silvestres.
Horário de silêncio: das 22h às 10h.
Voltagem: tomadas brancas 110 V e vermelhas 220 V.
O salão de eventos é utilizado mediante reserva e contrato.
Conforme os artigos 1.467 e 1.470 do Código Civil, o hotel pode reter bagagens e pertences de hóspedes que não quitarem suas despesas.

A piscina abre diariamente das 9h às 20h, exceto em manutenção, temporais, baixa luminosidade ou outros motivos de segurança.
O traje de banho é obrigatório, e pedimos uma chuveirada antes de entrar na piscina.
Não é permitido mergulhar, fazer brincadeiras que coloquem os outros em risco nem entrar com óleos bronzeadores ou corporais.
Crianças devem estar sempre acompanhadas de um adulto responsável.
Não é permitido usar utensílios de vidro ou cortantes, nem consumir alimentos ou bebidas dentro da piscina.
Alimentos e bebidas não fornecidos pelo hotel não podem ser consumidos na área de lazer, exceto os prescritos por médicos e os de bebês.
Mantenha seus pertences pessoais sempre por perto.

O tratamento de dados pessoais de hóspedes e visitantes está descrito na nossa política de privacidade. Para exercer os seus direitos, escreva para ouvidoria@atlanticosulhotel.com.br.